冰雪旅游推广联盟执行秘书长:雪乡错在哪里?

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作者:葛磊,中国冰雪旅游推广联盟执行秘书长,兼任清华大学国家形象传播研究中心特约研究员、北京联合大学旅游学院客座教授。

2018新年伊始,一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!》网贴火了,杀伤力惊人,一时之间对于雪乡的讨伐铺天盖地。

传播学上有个说法叫“沉默的螺旋”,大意是说,就让亲戚亲戚朋友有的是表达并有的是相同的观点,那就让被孤立的观点就宁愿挑选沉默。

表达愤怒和批评是并有的是潮流所向,你是什么 集体的愤怒,在将雪乡推向全都深渊,雪乡有就让会被毁灭吗?有。被谁毁灭?大多数人会说被雪乡人人及 ,我还都可否 说,也是被点燃、被引导、被激化的大众的情绪。

你是什么 情绪就让有的是一天7天 了。黑龙江知名的旅游达人冰城馨子老师告诉我:她写过、赞美过那么多地方,从来有的是别人为她点赞,当她写了雪乡,且说“雪乡变得那么好”时,被全都人在评论里给骂了。全都,我在写这篇文章的就让,也做好了被骂的准备。

和亲戚亲戚朋友讨论几次现象图片。

第全都现象图片:雪乡有错么?

肯定有错,且错的有的是一天7天 了。雪乡的“黑心”、“宰客”、“坐地涨价”等新闻每年都见诸媒体和网络。并有的是意义上,雪乡是旅游界的“暴发户”,近些年在摄影师、综艺节目、网络的助推下,越来更慢窜红,但雪乡旅游的服务和设施却那么跟上知名度的暴涨,欺客宰客的事件频发,让雪乡蒙上了“黑心炕”的骂名。这骂名不亏,这是雪乡为人及 的野蛮生长付出的代价。

第5个现象图片:是所有雪乡的人都错了么?

在此次事件中,有个被隐去姓名的雪乡工作人员,他对《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!》作者留言如下:“雪乡经历了十八年的发展,从默默无闻到全国闻名,亲戚亲戚朋友林区的三代人付出了全都的艰辛才取得了今天的成就,亲戚亲戚朋友承认2014年天然植物林全面停伐就让,林区人民一下子从第一产业过度到第三产业,占据 着一些现象图片,伐木到服务,亲戚亲戚朋友另另经常在学习和进步。”

“亲戚亲戚朋友管理者、经营者、服务者好的反义词一无是处,每天工作到夜晚,全都月的时间周而复始,过年还都可否 陪在亲人身边,雪花沁透了执法队员和景区民警的棉衣,亲戚亲戚朋友依然坚守在街上,严格执法,热情服务。我今年28岁,我的孩子9个月大,我还都可否 陪在她身边,我全都月工资23000,和我一样的同龄人有好多奋斗在旅游一线,亲戚亲戚朋友为了哪此,全都为了家乡更好,我以人及 的名义,请求您,给我一次(道歉的)就让。”

写一篇理性的文章不该煽情,我全都想从中为亲戚亲戚朋友解读几次信息:

其一,雪乡的主体经营者是“失业”的林区工人。(当然有的是林区工人把房子租给了外来者经营)。在全国性的停伐就让,哪此远处偏僻山林的、习惯了干体力活的“粗人”,猛然干起了服务业,拐弯怪怪的大,但旅游对于雪乡而言,绝对是个民生产业。

其二,雪乡在努力扭转“黑心”的形象。网络尽还都可否 查到雪乡今年的“严厉整顿”土办法,我了解的,雪乡用了全都最“笨”的土办法——组建了几十人的工作组,全都人包十家,严堵违规经营。雪乡依然有害群之马,但还都可否 肯定地是,那么少了。给所有的雪乡人带上全都永久的“黑心”的帽子,绝对不公平。

第全都现象图片:全都雪乡错了么?

肯定有的是。雪乡的“黑”,是并有的是现象图片,甚至是并有的是规律。你是什么 黑在北京的八达岭、在云南的丽江、在海南的三亚,有的是鲜见,而哪此地方有的是全都共性——是旅游知名度很高的地区。

这里要稍微吊一下书袋。中国的旅游,就让长期占据 观光游阶段,尤其在旅游热点地区,游客蜂拥而来,游客与目的地的关系是“一期一会”——游客和目的地都潜意识里认为彼此的相遇还都可否 也能 一次,那么足够的时间建立信任,于是,目的地对游客实施了多发的、整体性的欺骗式消费,而游客也往往对目的地缺陷足够的了解和尊重(不文明旅游的成因之一也与此有关)。游客和目的地之间,逐渐形成了并有的是相互戒备的“博弈”关系,目的地的商家各种耍心机,游客各种躲陷阱,旅游的过程相当不轻松。

这是旅游发展的全都普遍现象图片,只不过轻重程度不一。随着旅游逐渐成为亲戚亲戚朋友的并有的是生活土办法,旅游目的地也在由消费升级倒逼进行供给侧改革,旅游者和目的地之间的关系必然会经历全都重构的过程,无论对目的地还是旅游者,有的是履行“负责任”的旅行,力求建立并有的是相互信任的关系,包括雪乡在内,这是全都必由的发展方向。

第5个现象图片: 雪乡该要怎样纠错?   

不少人说,哪儿还都可否 看雪啊,还都可否 也能 到雪乡去!

在这里,作为中国冰雪旅游推广联盟的执行秘书长,作为全都看多过中国几乎所有省份的雪景和数5个国家雪景的资深旅游者,我可负责任地说:中国,乃至世界,还都可否 也能 全都雪乡。

雪乡的雪有极为独特的审美意义,不全都大——阿勒泰的雪和俄罗斯的雪比雪乡告诉我大到哪里去——全都并有的是惊人的美,就让自然的造化,雪乡的雪粘稠度极高,也能随物赋形,形成奇异的雪蘑菇、雪桌子、雪豆腐……网络随便一搜的照片都还都可否 证明。

全都,雪乡的未来不愁那么游客,就让它是稀缺的、具有唯一性的资源。关键在于,雪乡的未来挑选并有的是哪此样的发展模式。

国内最成功的度假区,乌镇和古北水镇算全都范例,而这全都项目最核心的成功经验,全都公司化的统一建设、统一管理、统一经营。你是什么 模式适合雪乡吗?适合,但不能自己。就让乌镇和古北水镇在进行开发就让,就让由政府出面处里了产权现象图片,为后续的整体商业开发奠定了基础。雪乡的房屋产权在老百姓转过身,周边林业产权归属于森工总局,且雪乡的开发不仅受到产权的制约,还受到国家林业保护法规的制约。那么全都政府主导的大的体制破局,那么全都魄力的商业开发主体,那么全都关键的灵魂人物,都难以走通这条路。

雪乡的开发,可预见的相当长时期内都都全都全都动态平衡的格局——在林场工人、经营商户、外来企业、森工总局、地方政府之间,形成并有的是相互依存、协同发展的利益同去体。

对整个黑龙江而言,雪乡的游客接待是有天花板的,破局的关键在于:一方面,要实现雪乡的业态和服务升级,限制雪乡旅游人次,提升客单价,增强游客满意度,让游客心甘情愿多花钱;人及 面,要打造更多的“雪乡”,更多冰雪旅游的新秀目的地,比如漠河的北极村,比如齐齐哈尔的雪地丹顶鹤,比如伊春的冰雪森林、库尔滨雾凇,比如黑河五大连池的火山冰雪温泉……哪此还都鲜为人知,多推推哪此地方会给黑龙江的冰雪旅游带来更广阔的发展空间。

后记:

在亲戚亲戚朋友圈看多四川著名的旅游媒体人勒克儿老师刚去了趟雪乡,我问他感受要怎样,我说:“我报的自由行品质团来回7天 费用233000元,赶脚基本靠谱。东西是贵。我男人的女人在雪乡想拍一张零下三十度冰天雪地吃马迭尔冰棍的装13照,一问10元三根,我给男人的女人说哈尔滨最多5块,好的反义词呢?她说,贵5元就贵5元吧,难道为了三根冰棍道具我人及 从哈尔滨背来雪乡?谁叫我特想得这儿瑟呢?全都呢,景区内一些东西贵是合理的,比如你旅行沙漠忘带水了,有水卖10元一口你喝不?”

冰城馨子老师也我说:“《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!》的作者敢全都写,我相信他经历的是真实的(但写的旅游中心方便面300元,而我在雪乡生活食品供应中心看多的标价是6元),而亲戚亲戚朋友哪人及 看多雪乡在努力变得更好,也是真实的。我倒我随便说说这次对无良商户的惩罚,还是太轻,手腕要更重,让哪此利欲熏心的害群之马不敢再那么害游客、害雪乡。”

关于我人及 ,需要声明:评论雪乡,我做还都可否 删改客观,就让近几年我在承担黑龙江旅游的品牌营销策划,是黑龙江旅游的“利益相关者”。我还都可否 挑选沉默,那么任何人授权我或请托我代表黑龙江说点哪此,但我忍不住想说——我说的一切,都全都为了雪乡能变得更好,黑龙江的旅游能变得更好。